PALAUTUKSET SUOMEN SISÄLLÄ

Käytä Postin palautuskoodia: 628217.
Liitä palautuspakettiin yhteystietosi ja tilausnumerosi. Palautukset hyväksytään 60 päivän sisällä noutopäivästä.

Palautusehdot: Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä myyntipakkauksissaan ja jälleenmyyntikelpoisia. Tuotelappujen tulee olla kiinni tuotteessa ja myyntipakkauksien  tulee olla ehjiä.

Huomaa: Palautus on näitä ehtoja noudattaen maksuton, paitsi: Teltoille, kamiinoille ja lauteille. Telttojen, kamiinoiden ja lauteiden palautuksesta perimme palautuskulun 29,90 €. Säilytä palautuskuitti todisteena palautuksesta.

PALAUTUKSET SUOMEN ULKOPUOLELTA

Tee palautuksesi GLS-palautuspalvelun kautta. Voit tehdä palautuksen täällä: https://www.gls-returns.com/#/m/savotta

Huomaa, että GLS Shopreturn -palvelu ei ole saatavilla seuraavissa maissa: Kypros, Malta ja Romania. Jos haluat tehdä palautuksen näistä maista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen store@savotta.fi, jotta voimme järjestää noudon.

Sivusto luo palautustarran, joka sinun on kiinnitettävä pakkauksen päälle. Tämän jälkeen sinun on jätettävä paketti lähimpään GLS-pisteeseen.

Liitä palautuspakettiin yhteystietosi ja tilausnumerosi. Palautukset hyväksytään 60 päivän sisällä noutopäivästä.

Tärkeää: Huomaa, että vähennämme 10 € hyvityssummasta. Tämä summa kattaa palautuskulut. Mikäli palautat teltan, kiukaan tai saunan lauteet, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: store@savotta.fi. Säilytä palautuskuitti todisteena palautuksesta.

Palautusehdot: Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä myyntipakkauksissaan ja jälleenmyyntikelpoisia. Tuotelappujen tulee olla kiinni tuotteessa ja myyntipakkauksien  tulee olla ehjiä.

HYVITYSKÄYTÄNTÖ

Palautukset käsitellään yleensä 1-7 päivän kuluessa paketin saapumisesta varastollemme. Loma-aikoina palautusten käsittelyssä voi olla kuitenkin viivettä.

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jolla tilaus on alun perin maksettu. Asiakkaalle hyvitetään tuotteesta asiakkaan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut.

Tärkeää: Mikäli palautuneessa tuotteessa havaitaan käytönjälkiä, emme voi antaa siitä täyttä hyvitystä. Riippuen käytönjäljistä pidätämme tuotteen hinnasta 10-50 %. Mikäli palautunut tuote todetaan kokonaan myyntikelvottomaksi sen käytön johdosta, emme voi hyvittää tuotteen hintaa ollenkaan.

NOUTAMATTOMAT TILAUKSET

Tuotteen noutamatta jättäminen tai kieltäytyminen vastaanottamasta tuotetta ei peruuta tilausta tai merkitse palautusoikeuden käyttöä. Mahdolliset kulut veloitetaan asiakkaalta.

PALAUTUSOSOITE

Finn-Savotta Oy
Asiakkaan palautukset
Onnelantie 2
FI-43500 Karstula

Jos sinulla on kysyttävää, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, lähetä meille sähköpostia store@savotta.fi